भोपाल शहर के बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड ने 14 मई 2026 को विशेष “संपर्क अभियान 2026” आयोजित करने का फैसला लिया है. इस अभियान के तहत शहर के सभी जोनों में सुबह 10 बजे से विशेष शिविर लगाए जाएंगे, जहां उपभोक्ताओं की शिकायतों का मौके पर ही निराकरण करने की कोशिश की जाएगी.
संपर्क अभियान 2026
बिजली कंपनी का कहना है कि इस अभियान का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को बेहतर और पारदर्शी सेवाएं उपलब्ध कराना है. कंपनी चाहती है कि लोगों को छोटी-छोटी समस्याओं के लिए दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें और उन्हें एक ही स्थान पर सभी जरूरी सुविधाएं मिल सकें. इसी वजह से अलग-अलग क्षेत्रों में शिविर लगाकर शिकायतों का त्वरित समाधान किया जाएगा.
उपभोक्ता बिजली बिल से जुड़ी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे
इन शिविरों में उपभोक्ता बिजली बिल से जुड़ी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे. गलत बिल, अधिक बिल आने, मीटर रीडिंग में गड़बड़ी, डुप्लीकेट बिल और अग्रिम भुगतान पर मिलने वाली छूट जैसी समस्याओं का समाधान किया जाएगा. इसके अलावा खराब या बंद मीटर, मीटर तेज चलने की शिकायत और स्मार्ट मीटर से संबंधित दिक्कतों पर भी सुनवाई होगी.
कनेक्शन से जुड़ी सेवाएं भी शिविर में उपलब्ध
कनेक्शन से जुड़ी सेवाएं भी शिविर में उपलब्ध रहेंगी. उपभोक्ता नए बिजली कनेक्शन, भार परिवर्तन, नाम परिवर्तन और ई-केवाईसी जैसी प्रक्रियाएं आसानी से पूरी कर सकेंगे. कंपनी की ₹5 कनेक्शन योजना से जुड़ी जानकारी भी लोगों को दी जाएगी. वहीं वोल्टेज की समस्या, ट्रिपिंग, पोल, सर्विस केबल और बिजली लाइन से जुड़ी तकनीकी शिकायतों का भी समाधान किया जाएगा.
कलेक्टर भोपाल के निर्देश पर इन शिविरों में बिजली बिल जमा करने की सुविधा भी उपलब्ध रहेगी ताकि उपभोक्ताओं को अलग से भुगतान केंद्र नहीं जाना पड़े. किसी भी अतिरिक्त जानकारी के लिए लोग हेल्पलाइन नंबर 1912 या अपने नजदीकी वितरण केंद्र से संपर्क कर सकते हैं. यह विशेष अभियान भोपाल के उत्तर, दक्षिण, पूर्व, पश्चिम और कोलार संभाग के कई इलाकों में आयोजित किया जाएगा. मछली मार्केट, इंद्रा नगर, श्याम नगर, अयोध्या नगर, बरखेड़ा पठानी, यशोधरा नगर, दानिश हिल्स और हिनौतिया डीएलएफ जैसे क्षेत्रों में शिविर लगाए जाएंगे ताकि ज्यादा से ज्यादा उपभोक्ता इसका लाभ उठा सकें.
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