एक्सिस ट्रस्टी ने डिजिटल ट्रस्टी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए लॉन्च किया प्रिज्म (PRISM) प्लेटफॉर्म

मुंबई : एक्सिस ट्रस्टी सर्विसेज लिमिटेड (एटीएसएल), जो एक्सिस बैंक की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी है और भारत की प्रमुख ट्रस्टी सेवाएं देने वाली कंपनियों में शामिल है, ने प्रिज्म नाम का एक डिजिटल प्लेटफॉर्म लॉन्च करने की घोषणा की है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों के साथ जुड़ाव को बेहतर बनाना और सेवाओं को अधिक सरल और तेज बनाना है। यह लॉन्च एक्सिस ट्रस्टी के फिनटेक आधारित ट्रस्टी बनने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
इस प्लेटफॉर्म का औपचारिक शुभारंभ एक्सिस बैंक के एमडी और सीईओ अमिताभ चौधरी और एक्सिस ट्रस्टी सर्विसेज लिमिटेड के एमडी और सीईओ राहुल चौधरी ने किया। यह लॉन्च डिजिटल नवाचार और बदलाव को आगे बढ़ाने के प्रति समूह की मजबूत प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
प्रिज्म का लॉन्च सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज बोर्ड ऑफ़ इंडिया (सेबी) की ‘ईज ऑफ डूइंग बिजनेस’ (ईओडीबी) पहल के अनुरूप है, जिसका उद्देश्य प्रक्रियाओं को सरल बनाना, पारदर्शिता बढ़ाना और बाजार में कामकाज को तेज व अधिक प्रभावी बनाना है। प्रिज्म के माध्यम से एक्सिस ट्रस्टी ग्राहकों से जुड़े प्रमुख कार्यों को डिजिटल बना रहा है और ट्रस्टी सेवाओं की प्रक्रियाओं व अनुपालन को बेहतर कर रहा है।
इस प्लेटफॉर्म को इस तरह से डिजाइन किया गया है कि यह उपयोग में आसान, तेज और पारदर्शी अनुभव दे। प्रिज्म महत्वपूर्ण ग्राहक संपर्क बिंदुओं पर तकनीक को जोड़ता है, जिससे काम पूरा होने में लगने वाला समय कम होगा, जवाब देने की गति बेहतर होगी और कामकाज की दक्षता व नियमों के पालन में सुधार होगा।
लॉन्च के मौके पर एक्सिस ट्रस्टी सर्विसेज लिमिटेड के एमडी और सीईओ श्री राहुल चौधरी ने कहा:
“प्रिज्म हमारे ट्रस्टी सेवाओं को डिजिटल तरीके से नया रूप देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पड़ाव है। जैसे-जैसे वित्तीय बाजार बदल रहे हैं, ट्रस्टी की भूमिका भी पारंपरिक निगरानी से आगे बढ़कर ग्राहकों के लिए एक अधिक जुड़ा हुआ और जानकारी-आधारित साझेदार बनने की ओर बढ़ रही है।
प्रिज्म के माध्यम से हम प्रक्रियाओं को सरल बनाना, पारदर्शिता बढ़ाना और सभी हितधारकों के लिए सेवाओं को अधिक सहज और प्रभावी बनाना चाहते हैं। यह प्लेटफॉर्म ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के साथ-साथ हमारी कार्यक्षमता को भी मजबूत करेगा।
एक्सिस ट्रस्टी में हम लगातार नई तकनीकों जैसे एआई और उन्नत डेटा विश्लेषण के उपयोग पर काम कर रहे हैं, ताकि जोखिम की बेहतर निगरानी, सही निर्णय लेने और अनुपालन व प्रशासनिक ढांचे को मजबूत किया जा सके। यह बदलती रेगुलेटरी उम्मीदों से आगे रहने और भविष्य के लिए तैयार एक ट्रस्टी संस्था बनाने के हमारे संकल्प के साथ मेल खाता है जो भरोसे और जवाबदेही के सबसे ऊंचे स्टैंडर्ड को बनाए रखता है।”
प्रिज्म चार मुख्य स्तंभों पर आधारित है:
स्मार्ट ग्राहक पहुंच और सहायता: ग्राहकों को जरूरी जानकारी और सेवाओं तक आसान पहुंच मिलती है, जिससे वे अपनी समस्याओं का तेजी से समाधान कर सकते हैं।
सरल सेवा अनुरोध प्रबंधन: ग्राहक आसानी से अपनी सेवा से जुड़ी मांग दर्ज कर सकते हैं और उसकी स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं, जिससे पारदर्शिता और तेजी बढ़ती है।
प्रक्रिया और लेनदेन में बेहतर सहयोग: दस्तावेज़ और प्रक्रियाओं को समझना और पूरा करना आसान होता है, जिससे काम सुचारु रूप से चलता है।
एकीकृत अनुपालन और रेगुलेटरी ज़रूरतों का ध्यान : ऑटोमेटेड कंप्लायंस कैलेंडर, समय पर रिपोर्टिंग और स्मार्ट अलर्ट के ज़रिए असरदार कंप्लायंस मैनेजमेंट देता है, जिससे क्लाइंट रेगुलेटरी ज़रूरतों के साथ जुड़े रहते हैं और पारदर्शिता और नियंत्रण बढ़ाते हैं।
पिछले कुछ वर्षों में एक्सिस ट्रस्टी सर्विसेज लिमिटेड ने ऑटोमेशन, डिजिटल दस्तावेज़ और अब तकनीक आधारित सेवाओं में निवेश कर अपनी सेवाओं को लगातार मजबूत किया है। प्रिज्म के लॉन्च के साथ, कंपनी ने खुद को एक आधुनिक, तेज और ग्राहकों के लिए दीर्घकालिक मूल्य बनाने वाली ट्रस्टी संस्था के रूप में और मजबूत किया है।